Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AI Bridge (PropelAgent), con domicilio en La Paz, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de registro de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos de la empresa.
• Datos generados por el uso de la plataforma: conversaciones gestionadas por sus agentes, leads y contactos capturados, formularios y sus envíos.
• Datos de integraciones que usted conecta voluntariamente (por ejemplo, su CRM de HubSpot o Salesforce).

3. Finalidades del tratamiento

Operar y mantener la plataforma PropelAgent, prestar el servicio de agentes conversacionales, gestionar su cuenta, facturar, y dar soporte. No usamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Conector MCP de PropelAgent (integración con Claude / Anthropic)

PropelAgent ofrece un conector basado en el Model Context Protocol (MCP) que permite a asistentes de IA compatibles —como Claude, de Anthropic— acceder a los datos de su propia cuenta de PropelAgent cuando usted lo autoriza expresamente mediante un inicio de sesión seguro (OAuth 2.0 con PKCE).

Qué datos accede el conector

Únicamente datos de la cuenta que autoriza la conexión. Según las herramientas que utilice, el conector puede leer resúmenes de uso, conversaciones y mensajes de sus agentes, leads y contactos, registros de su CRM conectado, y formularios con sus envíos. Algunas herramientas pueden, a instrucción suya, crear o modificar datos (crear o actualizar formularios, compartir formularios, crear leads u oportunidades en su CRM, cambiar el estado de un envío), siempre sobre su propia cuenta.

Qué NO hace el conector

• No accede a su historial de conversaciones con Claude, a su memoria, ni a archivos que suba a Claude.
• No recopila datos más allá de los necesarios para ejecutar la herramienta solicitada.
• No realiza transferencias de dinero ni transacciones financieras.
• No vende ni comparte sus datos con terceros con fines publicitarios.

Autorización y revocación

La conexión usa OAuth 2.0 con PKCE; los tokens se almacenan cifrados y aislados por cuenta. Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de conectores de Claude o desde su cuenta de PropelAgent. Al usar el conector dentro de Claude, los datos recuperados se procesan también conforme a las políticas de privacidad de Anthropic.

5. Transferencias

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos a través de nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo Supabase, Railway, Stripe). Estas transferencias se realizan con proveedores que mantienen estándares de protección adecuados.

6. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de los 20 días hábiles establecidos por la LFPDPPP.

7. Menores de edad

PropelAgent está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha de "Última actualización".

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), www.inai.org.mx.